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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen
Versand und Retouren
Produktpflege
Produkte

Wie wurde die Marke gegründet?

Wir sind seit über 10 Jahren gemeinsam in den Bergen unterwegs. 10 Jahre voller Expeditionen, Filmprojekte und einer starken Freundschaft. Es kam der Punkt, an dem wir eine neue gemeinsame Herausforderung brauchten, die mit unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Outdoor-Firmen zusammenhing. Wir waren der Meinung, dass die Zeit gekommen war, unsere eigene Marke zu gründen. Wir wollten etwas Einfaches, Greifbares, Langlebiges und Nützliches anbieten. So entstand Glacier Optics. Eine hochwertige Sonnenbrillenmarke, hergestellt in den Alpen.

Wo ist Glacier Optics?

Unser Büro ist in Vevey, Schweiz. Schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie vorbeikommen möchten.
contact@glacieroptics.com

Wie wähle ich die richtige Größe?

Jede Produktseite enthält die Rahmenabmessungen. Wenn Sie bereits eine gut sitzende Brille besitzen, vergleichen Sie die Maße.

Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. Der Versand innerhalb der Schweiz kann maximal 10 Tage dauern. Der internationale Versand kann länger dauern.

Welche Speditionsmöglichkeiten gibt es?

Lieferzeiten mit Standardversand:
Schweiz: 1 - 10 Werktage.
International: 2 - 45 Werktage; wir liefern DDP. Wir übernehmen die Steuern. Wir verwenden je nach Land FedEx oder den Priority Postal Service.

Wie werden die Zollgebühren gehandhabt?

Wir lieferten DDP weltweit. Das bedeutet, dass wir die Steuern und Zölle übernehmen.

Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?

Kunden sind für die Angabe einer korrekten Lieferadresse verantwortlich. Wir erstatten oder ersetzen keine Bestellungen, die an eine falsche oder unvollständige Adresse geliefert wurden, die vom Kunden angegeben wurde.

Wie pflege ich meine Brille?

Bei Glacier Optics verwenden wir nur die hochwertigsten Materialien, die für extreme Bedingungen ausgelegt sind. Wir empfehlen jedoch die Verwendung von sanften Linsenreinigungstüchern und einem Sonnenbrillenband, um Ihre Brille vor Beschädigungen durch Herunterfallen zu schützen.

Wie finde ich meine Größe heraus?

Sie können unsere Größenübersicht auf der Produktseite der gewünschten Brille einsehen.

Wie entscheide ich, welches Modell ich kaufen soll?

Letztlich ist es eine Frage des persönlichen Geschmacks – jedes unserer Modelle ist darauf ausgelegt, bei Bergsportarten hervorragende Leistungen zu erbringen.
Dennoch hat jeder Stil seine eigene Persönlichkeit. Pierredar ist unsere leichtere Option und somit ein großartiger Begleiter für Radtouren, während Moiry ein Vintage-inspiriertes Bergsteiger-Gefühl vermittelt, das besonders beim Skifahren beliebt ist.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie jederzeit die Produktdetails überprüfen oder uns kontaktieren – wir helfen Ihnen wirklich gerne dabei, das perfekte Paar zu finden!